业务介绍

电话支付是中国银联和中国电信合作的、面向家庭及行业用户的新型增值业务。通过增加安全加密功能，使普通电话机变成多功能、自助式的金融终端。银联的电话支付终端使用了先进的金融交易加密技术，所有个人信息在交易中均是加密传输，信息传递也仅限于专用网络，支付链各方的交易安全得到了可靠保证。银联电话支付业务具有如下优势：

一、支付更安全。不必担心社会第三方支付平台的信用风险和资金安全。

二、使用更方便。采用银行卡自助刷卡支付方式，主动完成支付。

三、使用门槛更低。用户只要拥有固定电话线路就可使用该业务。 

业务功能特点

只要是带有银联标识的银行卡，都可以在银联刷卡电话上使用。目前主要有以下服务功能：

（1）自助银行服务

支持银联卡跨行转账、信用卡自助还款、银联卡余额查询、末笔交易查询。

（2）缴费通

支持水费、电费、燃气、电话费等公用事业费用和电话、手机费用支付的自助刷卡。

（3）商旅及订购服务

携程旅行网、旅易网等机票预订、酒店预订、火车票预订。

（4）生意通

独特的账单支付模式，为银行卡在批发、物流、互联网商户等领域的推广提供了新的手段。

业务操作流程

1、信用卡还款

2、银行卡跨行转账（支持开通银联跨行转账的银行卡）

3、银行卡余额查询（支持全部银联标识卡）

4、公共事业账单缴费（支持全部银联标识卡）

5、机票预订（支持全部银联标识卡）

6、网上购物刷卡支付（支持全部银联标识卡）

开展范围

目前，已在上海、北京和深圳等18个地区开展了业务，并逐步向全国推广。各地布放的电话支付终端不仅可以实现公用事业缴费、信用卡还款、数字化产品购买、商旅预订等B2C业务，还适用于企业资金、小业主收款等B2B行业应用。同时，中国银联还与当当网、携程旅行网等数十家互联网企业开展了业务合作，推出了“网上购物/电话订票，刷卡支付”，为互联网电子商务带来了一场支付的革命。随着行业应用的快速发展，交易规模迅速增长，截至2007年12月，电话支付终端规模近15万台，月均交易金额超过60亿元。

同时，为了拓展银行卡的使用范围和受理渠道，将银行卡支付服务延伸到持卡人身边。中国银联联合成员银行、拉卡啦（北京）电子支付有限公司等众多合作伙伴，共同开展“万能便利计划”，在居民区、办公区、便利店等便民场所布放电话支付终端，打造“银联标准卡便民服务点”。目前，已在北京、上海等地区拓展了近6000家便利店，使持卡人在生活区域周遍，百步之内就能轻松享受到信用卡还款、公共事业缴费等便捷、称心的便民服务。

合作伙伴

中国电信、当当网、携程旅行网、旅易网、游易网、票务在线、中国卡网、Salala鲜花网、瑞星、江民、拉卡啦等

成功案例

中国银联与拉卡啦公司合作推出“银联·拉卡啦电话支付”业务，与诸多互联网商户开展了电话支付业务合作，包括商旅服务预订、时尚娱乐、生活购物、IT软件、数字点卡、汽车用品等丰富内容。目前开通此项电话支付方式的商户黄页如下：

1、部分互联网商户黄页

其他

客服电话：银联客服热线95516或“银联标准卡便民服务点”热线400 880 1234。