场景：ATM欺诈

    不法分子以各种手段，利用自助银行设备盗取持卡人银行卡（或卡号、磁条信息）及密码，进而直接或制作伪卡盗取银行卡存款。

    手法一：调包+窥密码。骗子趁持卡人取款时，窥视密码，然后以询问、故意将钱丢在地上等手法，引开持卡人注意力，并趁机将卡片插入ATM插卡口，造成卡片退出的假相。骗子催促持卡人取卡离开后，将持卡人的卡片退出盗走。

    手法二：假门禁盗取磁条信息及密码。骗子在自助银行门禁系统上安装盗录设备及微型摄像头，盗窃磁条信息及密码后，制作伪卡。

    手法三：吞卡+盗密码。骗子在ATM上安装吞卡装置，通过背后或用望远镜窥视、安装假密码键盘或真键盘上贴薄膜等手法盗取密码。

    手法四：吞卡+假工作人员。骗子在ATM上安装吞卡装置，在ATM旁张贴假的银行告示，并且在电话那头冒充银行工作人员套出持卡人的银行卡密码后，从ATM上盗取存款。

    手法五：假提示。骗子在ATM旁张贴假的银行公告，以“银行程序调试”等为由，要求持卡人将银行卡存款转账到指定账户，盗取卡存款。

    手法六：窃卡号+窃密码。骗子用微型摄像机偷窥卡号和密码或从持卡人随手丢弃的ATM取款凭条上获取相关信息，制作伪卡冒领存款。

    掌握以下防范措施，轻松帮您远离“自助银行”陷阱：

    一、保护密码。

    1、使用ATM取款时可用身体挡住输入密码的手势，防范骗子偷窥密码。

    2、不向任何人透露密码。银行工作人员绝对不会询问您的取款密码，遇到这样的“工作人员”要小心。

    3、在使用ATM时，如发现入卡口、出钞口、键盘等部位有明显被改装痕迹的，应及时与银行联系。刷卡进入自助银行的门禁无需输入密码。

    二、保护卡片。

    1、不要随便接受“热心人”的帮助，被其它人引开注意力时，应用手捂住插卡口，防范骗子将卡掉包。

    2、遇到ATM故障，应在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话，或拨打发卡银行的客服热线,对ATM旁张贴的通知上的服务电话要谨慎识别。

    三、保护卡号。不要随手丢弃ATM取款单据，也不要向别人透露您的卡号。

    四、不转账到陌生账户。在任何情况下银行都不会要求客户将钱转到指定账户的，因此发现该类公告或收到此类电话应及时向银行举报。

    案例：1、警惕ATM机旁“热心人”的调包骗术

    一天，秦先生在ATM上取钱。当他刚操作完成，正准备按退卡键时，背上忽然被人猛拍了一下，回头一看，一男子嘴里嘀咕着“要取款就快点，我急用钱呢”。秦先生正想着这人怎么这么凶呢，回过头来，发现ATM插卡口已露出一截银行卡。秦先生取了卡离开。可还没走两步，他发现，“催着”取钱的男子并没有取钱，而是消失在了路的拐角处。秦先生觉得有些不对劲，下意识地回到ATM上查询余额，结果发现卡已被调包。秦先生顿悟，卡被调包了！他立即拦车去追并报警。在警方的帮助下，不法分子及另外两名同伙束手就擒。

    专家揭密：不法分子通常选择自助银行作案。趁持卡人在查询ATM或取款操作时，先偷窥密码，然后利用拍肩膀、提示持卡人地上有现金或假装询问等手段转移持卡人注意力，并趁机将事先准备的卡插进ATM插卡口，造成持卡人的银行卡已退出的假象。不明事由的事主抽卡离开后，不法分子取走ATM里的卡片，盗走银行卡资金。

    专家支招：

    一、留出安全距离。使用ATM时要提高警惕，留意身边是否有陌生人偷窥密码或离自己距离太近，必要时可提醒他人与自己保持一定距离；

    二、专心操作ATM。操作时不要转移注意力捡东西或向别处张望；不要轻易接受“热心人”的帮助，被人转移注意力时，应用手或身体挡住插卡口，防范不法分子调包；

    三、确认卡片。记住自己的银行卡号的后几位，或者在卡上签名或做上记号，便于自己在短时间内辨认卡片的真实性；

    四、画面确认。取完款后不要急于离开，注意ATM由“退卡操作画面”变更为“银行广告画面”后再离开。

    避开自助银行的“门禁陷阱”

    2、场景：

    吴先生某晚来到一家自助银行取款时，当他刷卡进入门禁系统（玻璃门）时，门却没有反应，疑惑中，吴先生发现门禁上多了个密码键盘。“往常进入门禁是不需要输入密码的，难道门禁系统升级了？”吴先生又仔细看了一下门禁的读卡器，发现读卡磁道与平时不同，且下方还有一个很小的看似探头的装置。吴先生立刻警惕起来，停止了操作。

    专家揭密：

    目前，不法分子主要通过以下三种门禁欺诈手法盗取银行卡信息，进而盗取卡存款：

     一、假门禁盗录。将读卡磁道及密码按键组装成假门禁，并通常选择在晚上将其安装在自助银行真门禁上。当持卡人在假门禁上刷卡并输入密码时，该设备盗取并储存银行卡磁条信息及密码信息；

    二、利用真门禁盗录卡片信息。在真门禁中装载盗录装置，当持卡人刷卡时，盗录银行卡信息；同时，通过偷窥持卡人交易、在ATM处安装针孔摄像机，在ATM密码键盘上覆盖透明膜或假键盘等多种形式盗取密码；

    三、偷拍卡号密码。在真门禁系统上粘贴针孔摄像机，偷窥持卡人银行卡卡号及密码。

    专家支招：

    一、仔细观察。在自助银行门禁系统刷卡前，留意门禁是否有密码键盘或改装痕迹；在门禁系统上刷卡时，用手指挡住卡面上卡号等信息，防范被不法分子的针孔摄像机偷窥。

    二、保护密码。真门禁系统是不需要输入密码的。在ATM上查询、取款时，要留意是否有多余的装置或摄像头，键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡。另外，不要设定简单数字排列的密码，以防被不法分子破解。

    三、迅速报警。如发现可疑门禁或其他ATM部位改装痕迹，或已在可疑门禁上进行了刷卡操作，应立即拨打该自助银行客户服务热线或银联卡反欺诈中心热线95516举报，同时拨打110求助。

    3、四名男子取款机前偷窥密码 伺机盗卡窃取七万元 

    近日，济南警方破获一起银行卡系列盗取案。四名嫌犯半年来共作案10起，疯狂盗取银行卡现金近7万元。

    11月下旬，该市王官庄辖区接连发生了数起利用ATM盗窃银行卡存款的案。四名嫌犯的作案手法是：先在取款机插卡口处设置障碍，然后趁持卡人取款时偷窥密码，等ATM出现故障吞卡，持卡人走开后，四人将银行卡盗走后取款。警方通过调取自动取款机监控录像，锁定了两个犯罪嫌疑人的面部特征，并分头到各个自动银行进行守候。上午12月5日10时，派出所民警发现四名男子在自动取款机周围徘徊，其中两人与犯罪嫌疑人特别相似。民警立即行动，当场抓获其中两人，另外两人逃窜。目前，两名犯罪嫌疑人也已经被派出所刑事拘留。（青岛新闻网2005-12-16）

    4、在ATM上贴假“通知” 当场被抓

    2005晚，广东的林先生在三水市西南园林路某年7月2日ATM上取款时，发现ATM旁贴了一张“通知”。 “通知”称由于银行电脑系统升级，要求持卡人按 “通知”上的指示进行操作。林先生根据“指示”进行操作后，发现卡内存款减少，钱却没有出来。林先生顿时起了疑心，便按平时的操作又做了一笔取款业务，果然，顺利取出钱来。这下，林先生明白中了骗子的圈套，当即揭下“通知”报警。当晚9时，正在广海路某银行附近巡逻的民警发现ATM旁有一男青年行动可疑，便上前询问，该青年转身逃跑，民警将其抓获并从这名可疑男子身上搜出多张准备张贴的“系统升级通知”和取款用的银行卡，以及制造ATM“吞卡”故障的小木屑等作案工具。经查，该名男子通过张贴假的“系统升级通知”，骗持卡人将卡存款转账到其事先开立的银行卡账户中，从而盗窃银行卡资金。目前，警方正在对该案件做进一步调查。

    述评：目前，各类犯罪分子的手法千奇百怪，以ATM机为诈骗实施渠道的犯罪，令人防不胜防。为获得持卡人卡号、密码等资料，既有在ATM机旁边直接偷窥银行卡密码的初级手法，也有种种骗术，更有利用现代电子技术，挖空心思的高科技手段。以上通过张贴假的“系统升级通知”，骗持卡人将卡存款转账到其事先开立的银行卡账户中的案例表明，目前的银行卡诈骗犯罪，根本目的就在于窃取资金，焦点集中于ATM机上。除了传统的偷看密码、直接套问持卡人密码等手段外，还有安装假门禁系统盗录信息，利用摄像机偷录信息，甚至安装虚假键盘等新奇手段。

    为防范ATM诈骗，银行强化ATM机具的日常管理，加强ATM的现场巡查和远程监控，有效遏止大部分自助机器设备犯罪，保护持卡人的利益。

    1、加强ATM摄像和系统监控。应定期检查监控记录，发现问题必须及时处理，为持卡人交易提供相对安全的环境。

    2、定期巡查ATM，对入卡口、出钞口等部位进行重点检查。

    3、提供24小时挂失服务，持卡人被ATM吞卡时，应立即对账户进行冻结。

    4、对持卡人频繁报告吞卡的ATM及时进行检查。

    5、通过技术手段对ATM入卡口进行改造，防范不法分子安装截卡装置。

    另外，作为持卡人，也要提高安全用卡的意识，学习基本的用卡常识，提防ATM机布放场所的可疑情况。对ATM机上张贴的各类通知、ATM机的改动、ATM机旁边人员的窥视、卡被吞吃等情况，请提高警惕。如果不放心，请直接拨打银行的客户服务热线，或者到银行柜台询问，不能拨打张贴通知上面所留的电话。