| |
|
 |
我在很多网站上看到“银联安全支付服务”和“银联CUPSecure系统”，它们到底是什么？  |
 |
“银联安全支付服务”是银联在跨行转接清算网络基础上，为持卡人和商户提供的互联网安全认证和授权服务，“银联CUPSecure系统”是实现上述服务的技术系统的简称。简单说来，当您在商户网站看到“银联安全支付”标志，如果您的银行卡所属的发卡银行已经开通了“银联安全支付”功能，同时您已经按照发卡银行的要求开通了网上银行功能，您即可使用该银行卡在此商户上进行支付，过程类似于您在商场贴有银联标志的POS机上刷卡消费。 |
|
如果在一个商户网站上看到“银联安全支付”，是不是所有的银联卡都可以用啊？ |
|
由于该业务是银联的新业务，目前只有部分银行开通了该业务，所以不是所有的银联卡都可以使用。您首先应该确定您的发卡银行是否开通银联安全支付业务。您可查询商户网站的支付说明，或者拨打银联客服中心电话95516查询。随着银联业务的发展，银行卡的覆盖面会不断增大，为您提供更加方便的网上支付工具。 |
|
我用过“银联安全支付”，很好用，可是还有哪些商户可以使用啊? |
|
由于商户太多，无法提供完整的列表。但是告诉您一个简单的方法：您只要看到在商户网站上银联安全支付标志 ，该商户即可使用。如果您对该商户有疑问，可以拨打银联客服中心电话95516查询确认。 |
|
我用“银联安全支付”在网上支付，要不要收费? |
|
不用。银联安全支付服务不直接向持卡人收费。但是有些特殊业务，商户或者发卡银行会向持卡人收取一定费用，由商户或者发卡银行自行确定。 |
|
你们怎么保证是“安全支付”？安全性如何保证？ |
|
中国银联充分发挥在支付行业的经验和优势，从业务、技术等多层面全方位保证支付的安全性。具体来说，采用的主要手段包括：
1） 不允许在商户页面输入密码等敏感信息；防止密码等敏感信息外泄；
2） 采用多重交易数据传输加密策略，保障数据传输安全；
3） 根据发卡银行网上银行的规定，同时支持静态密码、动态密码和证书等三种安全策略；
4） 采用软键盘输入密码技术，防止持卡人终端的木马窃听；
5） 采用图形验证码策略，防止黑客暴力破解；
6） 采用实时监控策略，及时发现风险问题；
7） 采用了严格的内部管理体制，防止各种人为风险。
安全是一个综合性的问题，提高安全意识、加强自我保护同样重要。 |
|
进行网上支付时有哪些安全注意事项。 |
|
1） 不要在网吧等公共场所上网进行支付，防止个人信息被盗；
2） 妥善保管好自己的账户和密码，不要在任何时候以任何方式向别人泄露自己的密码，包括向自称“银行客服”、“银联客服”的任何人泄露您的密码；
3） 创建一个安全密码：尽量避免选择用您的生日和昵称作为支付密码；
4） 要核实网址，输入密码的页面地址一定是银行的地址或者银联的地址，不要在来历不明的页面上输入密码；
5） 及时更新杀毒软件和安装防火墙，不要打开来路不明的电子邮件等；
6） 建议平时不要在用于网上支付的银行账户中存放过多的钱，需要进行网上消费时再通过电话银行或者其他方式从其他的银行账户转入足够的金额。 |
|
输入卡号以后，页面返回“您的借记卡目前未开通该业务”，是怎么回事？ |
|
很抱歉您的发卡行还不支持银联安全支付业务，请使用已经开通的发卡行的银行卡进行支付。 |
|
在密码输入那个页面，为什么不能输入密码啊？ |
|
为了保证您的密码安全，我们使用了软键盘，而软键盘插件的运行需要JAVA虚拟机支持。如果您的电脑没有安装JAVA虚拟机，则无法输入密码。
您可以按照页面提示，下载并安装java虚拟机。下载链接一般在卡号输入页面，也可登录http://www.java.com/zh_CN/下载该程序。下载后解压缩，并重启电脑。
安装完毕后，用鼠标双击密码键盘标志，启动密码键盘，支付密码即可通过密码键盘正常输入了。如果密码键盘不能立刻弹出，请稍等，因为可能受到网络速度的限制，等密码键盘控件下载完全后，再次双击密码键盘。 |
|
已经输入密码并提交交易了，返回结果失败，我该怎么办？会扣钱么？ |
|
当返回结果失败，有2种可能：
1）由于发卡行验证不成功等原因，发卡行不予授权，返回交易失败。如果是这种情况，您的银行卡不会扣款，您只需按照正确流程再次支付即可；
2）发卡行已经验证通过，并且授权成功，但是由于网络超时等原因，银联系统没有得到发卡行的应答。如果是这种情况，您的银行卡会扣款。但是您放心，我们有完善的差错处理流程来处理此类问题，不会给您造成资金损失。
具体情况您可拨打银联客服中心电话95516咨询解决。 |
|
已经输入密码并提交交易了，但是交易结果页面不能显示，我该怎么办？ |
|
可能是网络通讯原因造成页面不能显示，请您放心，我们有完善的差错处理流程来处理此类问题，不会给您造成资金损失。具体情况您可于当天拨打发卡行电话查询交易是否成功，或者于次日拨打银联客服中心电话95516咨询解决。建议您确定交易未成功之后，再重新支付，否则会出现重复支付的情况。 |
|
我使用IE8浏览器,为什么密码输入界面的软键盘打不开？ |
|
因为IE8的默认安全设置为中-高,故需手工加载密码输入控件,可参考以下步骤：
1）确认IE8的安全级别处于默认的中-高级别。（可在高级选项卡中，选择重置功能）
2）在点击输入密码框时，如果未弹出输入软键盘，注意IE8工具栏提示，点击提示栏——>选择“禁用的加载项”——>选择“运行加载项”。
3）执行加载项，点击运行“HiTRUST中国银联密码输入安全控件”，待页面刷新后，重新执行相关业务即可。 |
|
银联在线支付网站提供哪些商户支付服务功能？ |
|
银联在线支付网站提供多种灵活的接入方案供商户选择。简单说来有两种方式：
1）银联提供标准化插件，商户网站植入后即可快速接入
2）商户也可申请下载银联提供的数字证书，直接登陆银联在线支付网站使用有关服务。如有具体需求，请与银联当地分公司接洽或者拨打银联客服中心电话95516咨询。。 |
|
商户能不能不做改造，就接入银联在线支付网站？ |
|
可以。商户不需自建网站即可接入。商户也可申请下载银联提供的数字证书，直接登陆银联在线支付网站使用有关服务。如有具体需求，请与银联当地分公司接洽或者拨打银联客服中心电话95516咨询。 |
|
|
|
| 返回 |
